Úvod
Vitajte v kasíne Slamz Casino. Vážime si vašu dôveru a zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, vrátane našej webovej stránky a mobilných aplikácií. Prečítajte si tieto zásady dôkladne a pochopte ich. Používaním služieb Slamz Casino súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Tieto zásady sú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), a odrážajú naše odhodlanie transparentnosti a zodpovednosti pri spracovaní vašich osobných údajov. Pravidelne prehodnocujeme naše postupy ochrany súkromia, aby boli aktuálne a v súlade s najlepšími praktikami a legislatívou.
Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby. Tieto informácie nám pomáhajú spravovať váš účet, zlepšovať vaše herné skúsenosti a dodržiavať regulačné požiadavky.
- Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a kópie identifikačných dokladov (napr. občiansky preukaz, pas) pre overenie totožnosti (KYC).
- Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú číslo bankového účtu, údaje o platobnej karte (čiastočne maskované), história vkladov a výberov. Neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.
- Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, výhrach, prehrách, vkladoch, výberoch a iných transakciách súvisiacich s vaším účtom.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, informácie o zariadení, údaje o pripojení a iné technické identifikátory pri používaní našej platformy.
- Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a navigačných ciest.
- Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
- Marketingové a komunikačné preferencie: Vaše preferencie pri prijímaní marketingových správ od nás a našich partnerov.
Ako používame vaše informácie
Vaše osobné údaje používame na rôzne účely nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a dodržiavanie našich právnych povinností. Slamz Casino spracováva vaše údaje s najvyššou starostlivosťou.
- Správa účtu: Vytvorenie a správa vášho hráčskeho účtu, overenie vašej totožnosti a veku, spracovanie vkladov a výberov.
- Poskytovanie služieb: Umožnenie účasti na hrách, spracovanie stávok a výplat výhier.
- Zlepšenie služieb: Analýza používania našich služieb, identifikácia trendov a zlepšovanie funkcionality a používateľského zážitku.
- Zákaznícka podpora: Poskytovanie podpory, odpovedanie na vaše otázky a riešenie problémov.
- Marketing a propagácia: S vaším súhlasom zasielanie marketingových materiálov, ponúk a propagačných akcií, ktoré by vás mohli zaujímať.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie a prevencia podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností.
- Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných platných zákonov, vrátane povinností týkajúcich sa zodpovedného hrania.
- Personalizácia: Prispôsobenie obsahu a ponúk na základe vašich herných preferencií a histórie.
Právny základ pre spracovanie
Spracovávame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. V Slamz Casino dbáme na to, aby každé spracovanie údajov bolo v súlade s GDPR.
- Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napr. správa účtu, spracovanie transakcií).
- Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napr. prevencia prania špinavých peňazí, overenie totožnosti).
- Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie služieb, zabezpečenie platformy, prevencia podvodov).
- Súhlas: V niektorých prípadoch, najmä pre marketingové účely, spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.
Zdieľanie a zverejňovanie údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto zásadách alebo ak je to vyžadované zákonom. Slamz Casino môže zdieľať vaše údaje s:
- Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú platobní spracovatelia, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry, poskytovatelia cloudových služieb a poskytovatelia služieb pre overenie totožnosti. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie ich úloh v našom mene a sú viazaní zmluvnými povinnosťami chrániť vaše údaje.
- Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Ak to vyžaduje zákon alebo regulačné požiadavky, môžeme poskytnúť vaše údaje príslušným úradom, vrátane našej licenčnej autority, na účely vyšetrovania, prevencie podvodov alebo iných nezákonných aktivít.
- Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať informácie s našimi obchodnými partnermi pre marketingové účely.
- Právni poradcovia: V prípade potreby môžeme zdieľať údaje s právnymi poradcami na ochranu našich právnych záujmov.
- Transakcie spoločnosti: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej transakcie spoločnosti môžu byť vaše osobné údaje prevedené na tretiu stranu. Budeme vás informovať o takýchto zmenách a o vašich možnostiach.
Všetci naši poskytovatelia služieb sú viazaní prísnymi zmluvnými podmienkami, ktoré chránia vaše osobné údaje a dodržiavajú platné zákony o ochrane údajov.
Bezpečnosť údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre Slamz Casino prvoradá. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.
- Šifrovanie: Používame technológiu SSL (Secure Socket Layer) na šifrovanie všetkých dátových prenosov medzi vami a našimi servermi.
- Kontrola prístupu: Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí potrebujú tieto informácie na vykonávanie svojich pracovných úloh.
- Firewally: Naše systémy sú chránené firewallmi, ktoré monitorujú a riadia sieťovú prevádzku.
- Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy prieniku, aby sme identifikovali a riešili potenciálne zraniteľnosti.
- Zálohovanie dát: Pravidelne zálohujeme vaše údaje, aby sme zabezpečili ich dostupnosť v prípade neočakávaných udalostí.
Žiadna metóda prenosu cez internet alebo metóda elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále sa snažíme zlepšovať naše bezpečnostné opatrenia.
Vaše práva na ochranu súkromia
Podľa platných zákonov o ochrane údajov, vrátane GDPR, máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Slamz Casino rešpektuje a podporuje výkon týchto práv.
- Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracovávame.
- Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené.
- Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, najmä ak je spracovanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonávaného pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti budeme možno musieť overiť vašu totožnosť.
Súbory cookie a sledovanie
Slamz Casino používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania našej webovej stránky a personalizáciu obsahu.
- Čo sú súbory cookie: Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení (počítač, tablet, mobilný telefón), keď navštívite webovú stránku. Pomáhajú webovej stránke zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako je váš preferovaný jazyk a iné nastavenia.
- Typy súborov cookie, ktoré používame:
- Nevyhnutne potrebné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie a navigácia.
- Výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku, napríklad ktoré stránky navštevujú najčastejšie. Tieto informácie sa používajú na zlepšenie fungovania webovej stránky.
- Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke zapamätať si voľby, ktoré urobíte (napr. vaše používateľské meno, jazyk), a poskytovať vylepšené, osobnejšie funkcie.
- Cielené/reklamné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantnejšie pre vás a vaše záujmy.
- Správa súborov cookie: Väčšina webových prehliadačov vám umožňuje spravovať vaše preferencie súborov cookie. Môžete si nastaviť prehliadač tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo aby vás upozorňoval, keď je súbor cookie odoslaný. Upozorňujeme, že ak zakážete súbory cookie, niektoré časti našej webovej stránky nemusia fungovať správne.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Slamz Casino dodržiava prísne zásady uchovávania údajov.
Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania:
- Údaje o účte a transakciách: Tieto údaje uchovávame po dobu trvania vášho aktívneho účtu a po jeho zatvorení po dobu stanovenú našou licenčnou autoritou a platnými právnymi predpismi, zvyčajne 5 rokov. Toto je nevyhnutné pre dodržiavanie povinností prevencie prania špinavých peňazí a boja proti financovaniu terorizmu.
- Komunikačné údaje: Uchovávame záznamy o komunikácii po dobu, ktorá je primeraná pre riešenie sporov a zlepšenie služieb.
- Marketingové údaje: Ak ste súhlasili s prijímaním marketingových správ, vaše údaje uchovávame, kým súhlas neodvoláte alebo kým neprestaneme poskytovať príslušné služby.
Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zničené alebo anonymizované, aby ich už nebolo možné spojiť s vami.
Medzinárodné prenosy údajov
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa zákony o ochr