Datenschutzerklärung

Einleitung

Willkommen bei Slamz Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Slamz Casino Informationen von Ihnen sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Indem Sie die Dienste von Slamz Casino nutzen, stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments (z.B. Reisepass oder Personalausweis). Diese Daten sind notwendig für die Registrierung und Verifizierung Ihres Kontos bei Slamz Casino.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartendaten, Bankkontodaten), Transaktionshistorie. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, sondern nur Referenzen, die von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform, sowie andere Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Spielaktivitäten, Wettmuster, besuchten Seiten und Verweildauer.
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Korrespondenz mit uns, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon.
• Öffentlich verfügbare Daten: In bestimmten Fällen können wir Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um die Identität unserer Kunden zu überprüfen oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu erfüllen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für verschiedene Zwecke, die eng mit dem Betrieb von Slamz Casino und der Erfüllung unserer Verpflichtungen verbunden sind:

• Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dies umfasst die Registrierung, Verifizierung Ihrer Identität, Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie die Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir sind verpflichtet, Daten zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), Terrorismusfinanzierung und zur Einhaltung der Vorschriften unserer Lizenzierungsbehörde zu sammeln und zu verarbeiten. Dazu gehört auch die Altersverifikation.
• Zur Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir die Funktionalität unserer Website optimieren, neue Spiele entwickeln und Ihr Spielerlebnis bei Slamz Casino personalisieren.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Sicherheitsupdates, Änderungen unserer Dienste oder Werbeangebote zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit: Wir verwenden Daten zur Betrugsprävention, zur Erkennung und Verhinderung von illegalen Aktivitäten und zur Sicherstellung der Integrität unserer Spiele.
• Zur Unterstützung des verantwortungsvollen Spielens: Wir verarbeiten Daten, um Tools und Maßnahmen zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens bereitzustellen und zu überwachen.
• Für interne Analysen und Berichte: Zur Geschäftsplanung, Leistungsüberwachung und zur Erstellung anonymer Statistiken.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Slamz Casino basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, wie in der DSGVO festgelegt:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Nutzungsbedingungen für Ihr Spielerkonto).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. AML-Vorschriften, Glücksspielgesetze).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste, Direktmarketing, wenn Sie nicht widersprochen haben).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere bei Marketingkommunikation, holen wir Ihre explizite Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Datenweitergabe und Offenlegung

Slamz Casino gibt Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und mit größter Sorgfalt weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, Softwareanbieter für Spiele, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zweck der Erbringung ihrer Dienste verwenden.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gesetz oder einem behördlichen Verfahren nachzukommen. Dazu gehört auch die Weitergabe an unsere Lizenzierungsbehörde.
• Konzernunternehmen: Im Rahmen unserer Unternehmensgruppe können Daten für interne Verwaltungszwecke und zur Bereitstellung konsolidierter Dienste weitergegeben werden.
• Betrugsprävention und verantwortungsbewusstes Spielen: Informationen können an Dritte weitergegeben werden, die uns bei der Betrugsbekämpfung oder der Förderung des verantwortungsbewussten Spielens unterstützen.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Übernahme unseres Unternehmens oder von Teilen davon können Ihre Daten an den Erwerber weitergegeben werden.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Datensicherheit

Slamz Casino nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Die Übertragung sensibler Daten (z.B. Finanzdaten) erfolgt über Secure Socket Layer (SSL)-Technologie.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Geheimhaltungspflicht hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, die von Slamz Casino verarbeitet werden:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig). Beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht immer alle Daten sofort löschen können.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Cookies und Tracking

Slamz Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Essenzielle Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten werden anonymisiert gesammelt und zur Verbesserung der Website-Funktionalität verwendet.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder Region), um Ihnen verbesserte, personalisierte Funktionen anzubieten.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browser-Einstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.

• Spielerkontodaten: Daten, die für die Verwaltung Ihres Spielerkontos relevant sind, werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft bei Slamz Casino und für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt, um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen (z.B. AML-Vorschriften) nachzukommen.
• Transaktionsdaten: Finanztransaktionsdaten werden aufgrund steuerrechtlicher und buchhalterischer Vorschriften in der Regel für einen Zeitraum von sieben bis zehn Jahren aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz kann für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, um Anfragen zu bearbeiten und unsere Dienste zu verbessern.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Datenübertragungen

Slamz Casino kann Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie innerhalb des EWR bieten. Dies kann der Fall sein, wenn wir Dienstleister in solchen Ländern nutzen oder wenn unsere Server dort angesiedelt sind.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz Ihrer Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO zu gewährleisten. Dies kann durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder durch die Nutzung von Dienstleistern, die unter einem anerkannten Angemessenheitsbeschluss fallen, geschehen. Wir werden Sie über die spezifischen Schutzmaßnahmen informieren, wenn Sie dies wünschen.

Datenschutz für Kinder

Die Dienste von Slamz Casino richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Änderungen an dieser Richtlinie

Slamz Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben und, falls erforderlich, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Slamz Casino oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gründlich zu beantworten.