Въведение
Добре дошли в Slamz Casino. Ние ценим високо вашата поверителност и сме ангажирани да защитаваме личните ви данни. Тази Политика за поверителност описва как Slamz Casino събира, използва, съхранява и разкрива информация, която събираме от вас, когато използвате нашите уебсайтове, приложения и други онлайн услуги (наричани заедно "Услугите"). Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки Услугите на Slamz Casino, вие приемате практиките, описани в тази Политика за поверителност.
Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и други приложими закони за защита на данните. Ние редовно преглеждаме нашите практики за поверителност, за да проверяваме, че те остават актуални и адекватни.
Информация, която събираме
Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите Услуги за вас:
- Лична идентификационна информация: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, националност и данни от документи за самоличност (паспорт, лична карта), които са необходими за целите на верификацията и спазването на регулаторните изисквания.
- Финансова информация: Информация за вашите банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти и други данни за плащане, необходими за депозити и тегления. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
- Данни за транзакции: Подробности за залози, печалби, загуби и други игрални дейности във вашето потребителско име в Slamz Casino.
- Технически данни: Вашият IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за влизане, информация за устройството и други технически идентификатори, които се събират автоматично, когато използвате нашите Услуги.
- Данни за използване: Информация за това как използвате нашите Услуги, включително посетени страници, време, прекарано на тези страници, пътища на кликване и други статистически данни за използване.
- Комуникационни данни: Всяка информация, която ни предоставяте чрез кореспонденция, като имейли, чат съобщения, телефонни разговори или други форми на комуникация с нашия екип за поддръжка на клиенти.
- Информация от трети страни: Може да получаваме информация за вас от трети страни, като доставчици на услуги за проверка на самоличността, финансови институции и публични бази данни, за целите на спазването на законодателството срещу изпирането на пари и предотвратяване на измами.
Как използваме вашата информация
Ние използваме събраната информация за различни цели, включително:
- Предоставяне на Услугите: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите транзакции, да ви позволяваме да участвате в игри и да предоставяме поддръжка на клиенти.
- Верификация на самоличността: За да потвърдим вашата възраст и самоличност, както се изисква от нашите регулаторни задължения, включително предотвратяване на измами и спазване на правилата срещу изпирането на пари (AML).
- Подобряване на Услугите: За да анализираме как се използват нашите Услуги, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения в функционалността и потребителското изживяване на Slamz Casino.
- Маркетинг и промоции: С вашето съгласие, за да ви изпращаме промоционални оферти, бонуси и информация за нови продукти и услуги, които може да представляват интерес за вас. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.
- Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите Услуги, нашите потребители и Slamz Casino от измами, злоупотреби и други незаконни дейности.
- Спазване на правни и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашите лицензиращи органи.
- Персонализация: За да персонализираме вашето изживяване в Slamz Casino, като показваме съдържание и оферти, които са по-релевантни за вашите интереси.
Правно основание за обработка
Ние обработваме вашите лични данни само когато имаме правно основание за това. Правните основания, на които разчитаме, включват:
- Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор (напр. управление на вашия акаунт и обработка на транзакции).
- Спазване на правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което Slamz Casino подлежи (напр. закони срещу изпирането на пари, изисквания за верификация на възраст).
- Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от Slamz Casino или от трета страна, освен ако пред такива интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (напр. подобряване на Услугите, предотвратяване на измами, сигурност на мрежата).
- Съгласие: В случаите, когато сме получили вашето изрично съгласие за конкретна цел на обработка (напр. за изпращане на маркетингови комуникации). Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
Споделяне и разкриване на данни
Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме вашата информация с трети страни само при следните обстоятелства:
- Доставчици на услуги: С доверени доставчици на услуги, които изпълняват функции от наше име, като обработка на плащания, поддръжка на клиенти, хостинг, анализ на данни и маркетинг. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения да защитават вашите данни и да ги използват само за предоставяне на услугите, които са ни възложили.
- Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Когато това се изисква от закона, разпоредба, съдебна заповед или от нашите лицензиращи органи, или за да сътрудничим с правоприлагащи органи.
- Партньори за предотвратяване на измами: С други хазартни оператори, финансови институции и агенции за предотвратяване на измами за целите на откриване и предотвратяване на измами, изпиране на пари и други незаконни дейности.
- Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, преструктуриране или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени като част от сделката. Ще ви уведомим, ако това се случи и ще проверим, че вашите данни продължават да бъдат защитени.
- С ваше съгласие: Можем да споделяме вашата информация с трети страни, когато сте ни дали изричното си съгласие за това.
Сигурност на данните
Slamz Casino прилага строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защити вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме технологии за криптиране, защитни стени и сигурни сървъри. Достъпът до вашите лични данни е ограничен само до служители, изпълнители и агенти, които имат нужда да знаят тази информация, за да изпълняват своите задължения и които са обвързани с поверителност. Въпреки че се стремим да защитим вашите лични данни, нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Ето защо не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
Вашите права за поверителност
Съгласно GDPR и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:
- Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
- Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
- Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия.
- Право на преносимост на данни: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
- Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства, включително за целите на директния маркетинг.
- Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
- Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени.
За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, посочени в края на тази политика. Може да поискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим самоличността ви и да упражните правото си.
Бисквитки и проследяване
Slamz Casino използва "бисквитки" и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето потребителско изживяване, да анализира използването на Услугите и да ни помага в нашите маркетингови усилия. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Те ни помагат да разпознаем вас и вашите предпочитания, да поддържаме сесията ви активна и да събираме статистически данни за използването на нашия сайт. Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на някои части от нашите Услуги.
Съхранение на данни
Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, информацията, свързана с вашия акаунт и транзакции, се съхранява за период, изискван от приложимото законодателство срещу изпирането на пари и други регулаторни изисквания, което обикновено е 5 години след приключване на бизнес отношенията. След изтичане на този период, вашите данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.
Международни трансфери на данни
Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като в ЕИП. Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме всички разумни стъпки, за да проверим, че вашите данни са защитени съгласно тази Политика за поверителност и приложимите закони. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.
Поверителност на децата
Услугите на Slamz Casino не са предназначени за лица под 18 години или под законната възраст за хазарт във вашата юрисдикция. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако разберем, че сме събрали лична информация от дете, ние ще предприемем стъпки да изтрием тази информация възможно най-бързо. Ако смятате, че може да сме събрали информация от или за дете, моля, свържете се с нас.
Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите практики или приложимото законодателство. Всякакви промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще ви уведомим по имейл или чрез известие в рамките на Услугите. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-актуална информация относно нашите практики за поверителност. Продължаващото ви използване на Услугите на Slamz Casino след публикуването на промените означава вашето приемане на тези промени.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за поверителност, моля, свържете се с нас чрез:
- Имейл: [email protected]
- Чрез формата за контакт на нашия уебсайт Slamz Casino.
Ние ще се постараем да отговорим на вашите запитвания своевременно и професионално.